返金ポリシー
発効日：2026-06-17
1. 一般方針
デジタルソフトウェアおよびB2Bエンタープライズライセンスの性質上、すべての販売は最終的なものです。購入が完了し、PhD Progress Trackerまたはそのアドオンへのアクセスが許可された後は、返金、交換、またはキャンセルは行いません。
2. サブスクリプションの更新
定期サブスクリプションプランをご利用の場合、次の請求サイクル前にサブスクリプションをキャンセルするのはお客様の責任です。有効なサブスクリプション期間の一部または未使用部分に対する返金は行われません。
3. 販売業者（MoR）
すべての取引は当方の販売業者（Merchant of Record）を通じて処理されます。購入を行うことにより、お客様はその販売条件に同意するものとします。事前の連絡なしに異議申し立てまたはチャージバックが行われた場合、お客様の組織のアカウントは即座に一時停止されます。
4. 例外
以下を含むいかなる状況においても、この返金不可ポリシーの例外は認められません：
• 機関・大学の調達予算または資金の変更。
• 教職員または学生によるプラットフォームの未使用。
• 選択した階層に含まれる機能の誤解。
5. お問い合わせ
技術的な問題が発生した場合、またはプラットフォームに関するサポートが必要な場合は、サポートチーム（support@phdpt.com）までご連絡ください。ソフトウェアが宣伝どおりに機能するよう尽力いたします。