Politique de Remboursement
Date d'entrée en vigueur : 2026-10-08
1. Politique Générale
Les achats sont définitifs ; nous n’accordons pas de remboursement discrétionnaire pour une durée inutilisée, une absence d’utilisation ou un changement de financement. Cette politique ne limite ni les droits obligatoires de rétractation, remboursement ou recours prévus par la loi, ni les remboursements que Paddle peut accorder selon ses conditions et sa politique.
2. Renouvellements d'abonnement
Les abonnements récurrents se renouvellent au rythme et au prix affichés au paiement, sauf résiliation. Vous pouvez arrêter le renouvellement à tout moment ; la résiliation prend normalement effet à la fin de la période payée. Nous ne remboursons pas volontairement sa partie inutilisée. Les délais de changement d’offre ne limitent ni la résiliation ni les droits obligatoires.
3. Marchand Responsable
Pour les achats Paddle, Paddle est le vendeur officiel. Utilisez le reçu, le portail de facturation ou paddle.net pour le support de paiement, la résiliation et les demandes de remboursement. Notre politique ne remplace pas les conditions applicables de Paddle. Les virements convenus avec notre support suivent la facture acceptée et le droit applicable.
4. Exceptions
Les droits obligatoires, les services défectueux ou non fournis et les décisions de Paddle prévalent sur notre absence de remboursement discrétionnaire. Signalez tout problème technique pour examen. Le droit de contester légalement un paiement demeure ; une contestation est examinée équitablement et ne déclenche pas de sanction automatique.
5. Contact
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou avez besoin d'aide concernant la plateforme, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@phdpt.com. Nous nous engageons à garantir que le logiciel fonctionne comme annoncé.