Politique de Remboursement
Date d'entrée en vigueur : 2026-06-17
1. Politique Générale
En raison de la nature des logiciels numériques et des licences d'entreprise B2B, toutes les ventes sont définitives. Une fois l'achat terminé et l'accès au PhD Progress Tracker ou à ses modules complémentaires accordé, nous n'offrons aucun remboursement, échange ou annulation.
2. Renouvellements d'abonnement
Si vous avez souscrit à un abonnement récurrent, il est de votre responsabilité de l'annuler avant le prochain cycle de facturation. Aucun remboursement ne sera accordé pour des mois partiels ou des portions inutilisées d'une période d'abonnement active.
3. Marchand Responsable
Toutes les transactions sont traitées par l'intermédiaire de notre Marchand Responsable. En effectuant un achat, vous acceptez leurs conditions de vente. Tout litige ou rejet de débit déposé sans communication préalable entraînera la suspension immédiate du compte de votre organisation.
4. Exceptions
Nous n'accordons aucune exception à cette politique de non-remboursement en aucune circonstance, y compris, mais sans s'y limiter :
• Modifications des budgets ou des financements de l'institution/université.
• Manque d'utilisation de la plateforme par votre corps professoral ou vos étudiants.
• Incompréhension des fonctionnalités incluses dans votre niveau de service choisi.
5. Contact
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou avez besoin d'aide concernant la plateforme, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@phdpt.com. Nous nous engageons à garantir que le logiciel fonctionne comme annoncé.